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title: Conectar Instagram o Messenger
description: Conecta la cuenta de Instagram o la página de Facebook de tu empresa para que un agente responda los mensajes directos.
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Cuando conectas Instagram o Messenger, el agente que elijas responde los mensajes directos que recibe tu cuenta. Los dos se configuran desde una app de Meta, igual que WhatsApp.

:::note
Necesitas el rol de administrador en el workspace, un agente publicado y una app en [Meta for Developers](https://developers.facebook.com/). Para Instagram, la cuenta tiene que ser profesional (de empresa o de creador).
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## Conectar Instagram

Copia de tu app de Meta el **token de acceso** de tu cuenta de Instagram, el **App Secret** (en la configuración básica de la app) y el **ID de tu cuenta de Instagram**.

1. En el menú lateral, abre **Integraciones**.

2. En **Agregar integracion**, haz clic en **Instagram**.

3. Escribe un **Nombre de la integracion** y completa **Token de acceso**, **App Secret** e **ID de cuenta comercial**.

4. En **Agente**, elige el agente que va a responder.

   ![Formulario para conectar Instagram](/blume-assets/content/docs/screenshots/es/connect-instagram-messenger/01-instagram-form.png)

5. Haz clic en **Crear**.

6. Haz clic en **Conectado**, junto a la cuenta, y copia los dos valores de **URL del webhook**.

7. En tu app de Meta, en el webhook de Instagram, pega la URL como **Callback URL** y el segundo valor como **Verify token**. Después suscríbete al campo **messages**.

## Conectar Messenger

Copia de tu app de Meta el **token de acceso de tu página** de Facebook, el **App Secret** y el **ID de la página**.

1. En **Integraciones**, dentro de **Agregar integracion**, haz clic en **Messenger**.

2. Escribe un **Nombre de la integracion** y completa **Token de acceso de la página**, **App Secret** e **ID de la página**.

3. En **Agente**, elige el agente que va a responder.

   ![Formulario para conectar Messenger](/blume-assets/content/docs/screenshots/es/connect-instagram-messenger/02-messenger-form.png)

4. Haz clic en **Crear**.

5. Haz clic en **Conectado**, junto a la página, y copia los dos valores de **URL del webhook**.

6. En tu app de Meta, en el webhook de Messenger, pega la URL como **Callback URL** y el segundo valor como **Verify token**. Después suscríbete al campo **messages** de tu página.

:::tip
Igual que en WhatsApp, puedes activar **Agrupar mensajes seguidos** para que el agente espere unos segundos y responda a varios mensajes juntos. Lo encuentras al abrir la cuenta conectada.
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## Bueno saber

- Cada cuenta de Instagram y cada página de Facebook cuenta como una cuenta de canal de tu plan.
- Las respuestas que tu equipo envía desde **Revisiones** le llegan al cliente si pasaron menos de 24 horas desde su último mensaje.

## Siguientes pasos

- [Conectar un número de WhatsApp](/guides/connect-whatsapp)
- [Conectar un bot de Telegram](/guides/connect-telegram)